就在這兩天，一位咨詢消防水炮故障問題的(de)客戶找上(shang)了(le)(le)我(wo)們，他的(de)問題是：在現(xian)場(chang)安裝(zhuang)好消防(fang)水炮(pao)(pao)以(yi)后，送上(shang)電源后發現(xian)水炮(pao)(pao)一直(zhi)轉圈，原本以(yi)為客戶采購的(de)是我(wo)們軍巡鋪品牌的(de)水炮(pao)(pao)，于是我(wo)們立(li)馬安排專業技術人員來(lai)解決，而在對接過程中，才知道客戶安裝(zhuang)的(de)是其(qi)他廠(chang)家的(de)水炮(pao)(pao)，雖然(ran)不是我(wo)們的(de)產品，但是既然(ran)客戶帶(dai)著(zhu)問題找到了(le)(le)我(wo)們，自然(ran)要先幫客戶解決一下問題。

　　通過技術人員與客戶電話、語音、視(shi)頻等多種方式溝通后(hou)，幸不(bu)辱命將客戶的問題給(gei)解(jie)決了，下面軍巡鋪品牌水炮廠家(jia)來給(gei)大家(jia)分享整個過程，希望大家(jia)以后(hou)也能作(zuo)為(wei)參考，不(bu)在出現此(ci)類問題。

　　首先我們幫助客戶分析(xi)了一下是(shi)(shi)否由(you)外部(bu)環(huan)境引起的(de)。水炮(pao)之(zhi)所以會旋轉，是(shi)(shi)因為(wei)裝在(zai)炮(pao)頭(tou)和底部(bu)的(de)傳(chuan)感(gan)器裝置(zhi)探測到了火(huo)源發出(chu)的(de)光波，而裝在(zai)炮(pao)頭(tou)的(de)傳(chuan)感(gan)器裝置(zhi)是(shi)(shi)沿(yan)水平方向探測，那么可(ke)能造成(cheng)的(de)情(qing)況(kuang)是(shi)(shi)現(xian)場有切(qie)割焊弧(hu)的(de)作(zuo)業，導致了工(gong)作(zuo)時(shi)火(huo)焰散發出(chu)的(de)光波被水炮(pao)傳(chuan)感(gan)器裝置(zhi)捕捉(zhuo)到了，又因為(wei)工(gong)作(zuo)時(shi)有人(ren)為(wei)情(qing)況(kuang)的(de)遮擋，所以導致傳(chuan)感(gan)器無(wu)法精準定(ding)位火(huo)焰的(de)寬度。

　　那么這個(ge)情(qing)況下，就會(hui)導致消(xiao)防水(shui)炮一(yi)直轉(zhuan)圈，這就好比水(shui)炮進行現場噴水(shui)滅火試驗后(hou)，當水(shui)平掃描(miao)的(de)傳(chuan)感(gan)器裝置捕捉到(dao)火焰散發的(de)光波時開始工作，但是還沒定(ding)位到(dao)火焰時，突然人(ren)為撲滅，就會(hui)讓(rang)水(shui)炮失去目(mu)標(biao)。再舉個(ge)例子吧，在(zai)飛機起飛以后(hou)，快(kuai)接近目(mu)的(de)地(di)時突然接收不到(dao)機場的(de)信號(hao)了，這種情(qing)況自(zi)然是沒辦法降(jiang)落的(de)，只能不斷在(zai)空中徘徊。

　　不過該現場沒有切割焊弧的(de)(de)作(zuo)業，所以(yi)排除。其次是(shi)(shi)考(kao)慮(lv)傳(chuan)(chuan)感器部件損(sun)壞(huai)，有些廠家用的(de)(de)是(shi)(shi)一(yi)般(ban)的(de)(de)傳(chuan)(chuan)感器，靈敏度方面說得(de)過去，但(dan)是(shi)(shi)質量不好，可能在運輸的(de)(de)過程中(zhong)，因為包裝不嚴謹損(sun)壞(huai)了，而該配件好壞(huai)是(shi)(shi)人眼分辨不出來的(de)(de)，所以(yi)就(jiu)造(zao)成(cheng)了一(yi)通(tong)電，水炮就(jiu)開始不停的(de)(de)轉圈，就(jiu)是(shi)(shi)傳(chuan)(chuan)感器損(sun)壞(huai)了，導致信號錯(cuo)誤(wu)傳(chuan)(chuan)遞而出現的(de)(de)。

　　當然后來也是建(jian)議客戶(hu)(hu)換一(yi)個(ge)，客戶(hu)(hu)想(xiang)要采購我們的(de)進口傳(chuan)感(gan)器裝(zhuang)(zhuang)置(zhi)，但是一(yi)方面是部(bu)件(jian)小，走(zou)快遞時間長，另外先更換判斷下是不(bu)是傳(chuan)感(gan)器損壞(huai)的(de)，所以最(zui)后還是建(jian)議客戶(hu)(hu)在當地(di)購買一(yi)個(ge)先試(shi)試(shi)，而更換過后確實好了，證明此次(ci)水炮一(yi)直轉動(dong)的(de)原(yuan)因是由傳(chuan)感(gan)器裝(zhuang)(zhuang)置(zhi)損壞(huai)造成的(de)。

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